返品特約について
返品ついての可否
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
※ニオイにつきましては、原則として全額補償の対象外としています。
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
下記メールアドレスに不良箇所の写真を添付の上、ご連絡ください。
support@gorge-shop.com
返品の条件
下記の場合には返品等はお受けできません。
- お届け日から7日以上経過した商品
- 商品タグ、靴の箱、付属品が汚損、破損していたり破棄されたもの
- 一度ご使用になられた商品（試着や室内での試し履き程度なら可）
- 洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
- お客様のご都合による返品、交換
- 香水やたばこ等の匂いのついたもの
- 福袋
- 店舗で購入した商品
- 当店にご連絡無く返送された場合
サイズ交換について
購入した商品のサイズが合わなかった場合、往復送料のご負担をご了承の上、交換対応いたします。
サイズ交換以外でお客様都合の交換は出来ませんので予めご了承ください。
お問い合わせフォームにて、交換希望の商品とサイズのご記入をお願いいたします。
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
万が一、お客様都合による返品・交換が発生した場合には、送料は全てお客様のご負担とさせていただきます。
ご購入時に送料無料で発送した場合でも、お客様都合の返品・交換の際には発送時の送料と事務手数料250円もご負担いただきますので予めご了承ください。
ご不明な点などございましたら、下記までご連絡下さい。
株式会社 コカ
GORGE オンラインショップサポートセンター
E-mail：support@gorge-shop.com
受付時間：平日10:00～17:00 （土日・祝祭日・弊社休日を除く）