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返品特約について

返品の可否

購入した商品のサイズが合わなかった場合には返送時の送料をご負担頂ければ交換対応させて頂きます。
サイズ交換以外でお客様都合の返品・交換は出来ませんので予めご了承ください。
なお、下記に該当する場合はサイズ交換をお受けできません。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • お届け日から7日以上経過した商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換
  • セールアイテム
  • 福袋
  • 店舗で購入した商品
  • 外箱やタグを破棄された場合
  • 当店にご連絡無く返送された場合

返品に係る送料負担の有無

万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に発生する送料に関しては、全てお客様のご負担とさせていただきます。
銀行口座へのお振込み返金の場合、振込手数料は差し引かせていただきます。
但し、こちらが誤ってご注文商品ではない物や傷物の商品を送った場合の交換の送料は、全て当社で負担させていただきます。

ご不明な点などございましたら、下記までご連絡下さい。
株式会社 コカ
ゴージ オンラインショップサポートセンター
E-mail:support@gorge-shop.com
受付時間:平日10:00~17:00 (土日・祝祭日・弊社休日を除く)